Behöver du hjälp? Nano Casinos kundtjänst finns tillgänglig via live-chatt och e-post varje dag mellan 09:00 och 01:00. Våra medarbetare svarar på svenska och hjälper dig snabbt med frågor kring ditt konto, betalningar, bonus och tekniska problem.
För enklare frågor kan du också kolla vår FAQ-sektion nedan – många svar hittar du direkt där.
Hjälp vid spelproblem
Om du har problem med ditt spelande, kontakta Stödlinjen omedelbart: ring 020-81 91 00 (gratis, dygnet runt) eller chatta på stodlinjen.se. Du kan också begära spärr av ditt konto direkt via vår kundtjänst eller via Spelpaus.se.
Vem är Nano Casino?
Nano Casino drivs av Viral Interactive Ltd., en del av Finnplay Group, registrerat i Malta. Bolaget innehar svensk spellicens från Spelinspektionen (licens nr 18Li8512) och är även licensierat av Malta Gaming Authority.
Spelinspektionen kan kontaktas via spelinspektionen.se om du har klagomål som inte lösts tillfredsställande av vår kundtjänst.
Kontakta Nano Casino
Live-chatt: Den snabbaste vägen till hjälp. Klicka på chattsymbolen i hörnet av sajten och starta en konversation. Normalt svarstid under 5 minuter under dagtid. Tillgänglig 09:00–01:00 alla dagar.
E-post: Skicka ditt ärende till [email protected]. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar, ofta snabbare. Inkludera gärna ditt spelarkonto-ID och en tydlig beskrivning av ärendet för snabbare handläggning.
Supportkanaler
| Kanal | Tillgänglighet | Svarstid | Lämpligt för |
|---|---|---|---|
| Live-chatt | 09:00–01:00 dagligen | < 5 minuter | Snabba frågor, tekniska problem |
| E-post | 24/7 (svar 09:00–01:00) | Inom 24h | Komplexa ärenden, dokumentation |
